【日】千贺秀信, 朴丽华【译】
图 1 成本与价格的关系
经营战略是指公司通过明确发展方向而做出的决定。
在经营战略中,发展方向分为三个要素:顾客、需求、独立能力。 这是战略定位。在什么样的赛场上进行角逐,由这三个要素决定。
市场营销战略是指在经营战略的基础上,如何销售商品和服务。如果经营战略不明确,那么市场营销战略则无法有效运行。
图 2 经营战略与市场营销战略的关系
图 3 不同行业市场营销组合
便利店是以城市为中心,抓住小商圈的购物需求而发展起来的。其战略定位是为附近的消费者(顾客)提供随时可以就近购物的便利(需求),能够长时间营业的小型商店(独立能力)。
为了实现这个战略定位,要决定出售什么样的商品、如何销售。这就是市场营销战略。出售的商品有盒饭、面包、家常菜、饮料、点心、杂志、日用品等便于就近购买的产品(product)。因为以便利性为卖点,所以便利店的商品不打折且价格偏高(price)。筛选出 3000 种畅销商品(product),而且强调容易挑选(promotion)。24 小时营业确保了满足小商圈的需求,并采用自助购物方式(promotion)。店铺面积为 100 ~ 150m2,通过在区域内集中开店的方式,大大提高了向店铺配送商品的效率(增加配送的次数,同时降低配送成本)(place)。
图 4 盈亏分析报告的结构
库存周转率 = 销售额 / 库存 库存周转天数(库存全部售完需要的天数)= 365 天 / 库存周转率
图 5 观察库存收益性的指标